Как связаться с WinGram
Выберите удобный способ связи и сразу опишите, что произошло. Тема обращения и основные обстоятельства помогут направить вопрос в соответствующее направление.
Редакция от 15 октября 2026Обращение по email
Письма по вопросам входа, подтверждения личности, операций и обработки данных.
[email protected]Связь в Telegram
Сообщения о навигации, доступности разделов и ранее отправленных вопросах.
t.me/wingramВремя обработки
Онлайн-обращения можно отправлять круглосуточно. Длительность рассмотрения зависит от темы и необходимости проверки документов либо платежа.
Ограничение активности
Просьбу о паузе, ограничении расходов или самоисключении стоит ясно обозначить в начале сообщения.
Ограничения и пауза →С какими вопросами обращаться
Создание профиля, восстановление входа, смена контактов и проверка подключений.
Списание, зачисление, получение выплаты и сведения о состоянии заявки.
Активация предложения, требования оборота, сроки и причины отсутствия начисления.
Неточная формулировка, недоступная ссылка или информация, которую нужно пересмотреть.
Детали для рассмотрения вопроса
- контакт или идентификатор профиля без секретных данных;
- краткую тему и действия, после которых возник вопрос;
- время события, модель устройства и используемый браузер;
- номер финансовой заявки, если вопрос связан с операцией;
- адрес страницы и снимок ошибки без лишних персональных сведений.
Внимание: при обращении не передавайте пароль, полный номер карты, подтверждение банка или резервную фразу кошелька. Для поиска ситуации используются сведения о заявке.
Данные, указанные сервисом
- Оператор
- WinGram Gaming Ltd
- Указанная юрисдикция
- Автономный остров Анжуан
- Почта для обращений
- [email protected]
- Канал в мессенджере
- Telegram WinGram